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律師起訴麥當(dāng)勞英文小票不規(guī)范

    日期：2007-07-20     作者：京華時報    閱讀：2,113次

    律師單華強在麥當(dāng)勞消費后，發(fā)現(xiàn)拿到手的小票上除了產(chǎn)品名稱是漢字外，其他均為英文。昨天，單華強起訴北京麥當(dāng)勞食品有限公司小票不規(guī)范案被東城法院正式受理。

單華強介紹說，今年5月28日和6月3日，他到麥當(dāng)勞購買了巨無霸等食品，索要小票后發(fā)現(xiàn)上面除了產(chǎn)品名稱是 中文 ，其他均為英文和數(shù)字。“許多項目看不懂。”單華強認為，根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，公共服務(wù)行業(yè)的票據(jù)等，應(yīng)以規(guī)范漢字為基本服務(wù)用字。英文小票違反了商家應(yīng)向消費者承擔(dān)的義務(wù)，侵害了消費者的知情權(quán)。因此要求法院判令麥當(dāng)勞出具中文票據(jù)，并書面賠禮道歉。

北京麥當(dāng)勞公司公關(guān)部一負責(zé)人表示，麥當(dāng)勞機打小票系統(tǒng)是該公司為減少顧客排隊等候 時間 ，加快柜臺服務(wù)速度出臺的舉措。小票漢化需要一個過程，具體的操作由技術(shù)部門掌握，麥當(dāng)勞也在進行這方面的工作。對于單華強的起訴，該負責(zé)人表示已進入司法程序，不方便再 發(fā)表 意見。

據(jù)了解，3年前，曾有消費者質(zhì)疑麥當(dāng)勞的全英文小票，當(dāng)時麥當(dāng)勞公司電腦部人員解釋說，機器設(shè)備都是 國外 進口，內(nèi)地還沒有中文輸入的設(shè)備，以后會出中英文對照的設(shè)備。